télléphone sans tonalité

BONJOUR A TOUS,

J'ai un tel. fixe DORO PHONE EASY 100W, il est bien branché à la box. je n'ai plus de tonalité, le cadran, s'allume qd je fais une numéro, mais impossibl, je ne reçois pas non plus d'appel. Je viens de l'éteindre le débrancher et rebranche. je pense qu'il s'agit de toucher sur une ou plu-sieurs touches. Je demande de l'aide pour me permettre de l'utiliser à nouveau. MERCI D'AVANCE